Preguntas frecuentes
En María te cuida, queremos responder todas tus dudas
¡Es muy sencillo! Contacta con nosotros a través de la web o en el teléfono 622 185 987 y te atenderá nuestro asesor personal.
María te cuida da servicio en toda Andalucía y nos podrás conocer personalmente en cualquiera de nuestras oficinas de Jerez de la Frontera, Sevilla y Campo de Gibraltar. Como primer paso nuestro asesor personal contactará contigo y posteriormente nuestras Gestoras de casos se desplazarán a tu domicilio para evaluar la situación de dependencia de la persona, su entorno y sus necesidades familiares.
Todas nuestras cuidadoras cuentan con el título de socio sanitario o similar y reciben formación continua de manera presencial y on line para poder prestar una adecuada asistencia sanitaria, técnica y asistencial y permitir cuidar 360º a tu familiar. También educamos en cuidados a la familia para fomentar su autonomía.
Asignaremos una Gestora de casos ya sea una enfermera o psicóloga experta en cuidados que ejercerá como responsable del plan de cuidados. Ella gestionará tu caso y será tu contacto a la hora de resolver tus incidencias.
María te cuida lo hará lo antes posible. Tras la valoración que realiza el asesor personal asignado, en un plazo aproximado de 72 horas tendrás disponible el equipo de cuidados que más se ajusta a tus necesidades.
- Valoración sociosanitaria por nuestro asesor personal antes de empezar los cuidados.
- Proceso de selección y formación continuada de manera presencial y online a nuestras cuidadoras .
- Visita al domicilio de nuestras Gestoras de casos; enfermera y psicóloga experta en cuidados. Elaboración de un plan de cuidados a medida.
- Preparación del contrato laboral. Trámites con la Seguridad Social (altas, bajas, Solicitud de CCC, etc.). Envío mensual de nóminas.
- Garantía de reemplazo: en caso de que la cuidadora esté de baja o de vacaciones.
- Garantía de sustitución.
- App dirigida a los familiares y cuidadores que facilita la información y comunicación entre todas las personas que intervienen en el servicio.
- Acompañamiento y seguimiento por parte de nuestros gestores de casos. Mensualmente se enviará a las familias un informe mensual con las incidencias y recomendaciones de los cuidados.
- Conocemos personalmente a todas y cada unas de nuestras cuidadoras.
- Nos preocupamos que la cuidadora encaje en la relaciones con nuestros mayores y sus familiares.
- Las Gestoras de casos irán a vuestro domicilio para conoceros personalmente y os diseñarán un plan de cuidados individualizado que garantizará la calidad del cuidado.
- Te llamaremos para saber cómo estás. Para saber como sigue tu familiar o si tienes algún problema o sugerencia. Llamaremos a tu cuidadora para saber cómo está y si tiene algún problema.
- Contamos con una App dirigida a los familiares y cuidadores que facilita la información y comunicación entre todas las personas que intervienen en el servicio.
- Formación continua de la cuidadora para que lleve el plan de cuidados de forma adecuada.
La persona residente en el domicilio donde se prestan los servicios.
Nuestro equipo laboral es el encargado de confeccionar las nóminas y emitirlas a las familias en los primeros 5 días hábiles de cada mes. En cuanto al pago de salario debe ser el empleador quién lo realice directamente al cuidador.
Los procesos de salud evolucionan. Por ello, nuestros servicios se irán adaptando a vuestras necesidades.
!Con mucho gusto! Contamos con un equipo de profesionales especialistas en reformas que te podrán guiar cómo adaptar tu casa. También te facilitaremos ayudas técnicas (camas, sillas de ruedas, etc) o material ortopédico en caso que lo necesites.